Comment ça marche

Dès que vous soumettez votre dossier, il est visible par tous les conseillers qualifiés de cette plateforme.

Cette réponse est structurée. Chaque conseiller doit répondre aux trois mêmes questions : son analyse de la situation, ses recommandations et les points à surveiller. Il dispose de 2 000 mots maximum.

Durant cette période, les conseillers ne peuvent pas voir les réponses des autres. Chacun travaille dans sa propre pièce isolée.

L'évaluation est obligatoire. Un conseiller qui ne termine pas son évaluation dans les 72 heures perd sa proposition : celle-ci est retirée de la tâche et il ne peut être sélectionné. Cela peut paraître sévère, et c'est le cas. Nous expliquons pourquoi dans la section suivante.

Lors de l'évaluation, les propositions examinées par le conseiller sont totalement anonymes. Ni nom, ni catégorie, ni niveau. Seuls les mots sont indiqués.

C'est le moment que tout ce processus a été conçu pour. Lisez attentivement chaque proposition. Comparez-les. Prenez votre temps. Il n'y a pas de compte à rebours.

Le profil complet du conseiller retenu est désormais visible : son nom, ses qualifications, ses réalisations antérieures et ses coordonnées sur la plateforme. Jusqu’à présent, vous le connaissiez uniquement sous la désignation « Proposition n° 3 » ou similaire.

Les autres tâches, celles pour lesquelles vous souhaitez un accompagnement continu, débutent par une période de travail pouvant aller jusqu'à un mois. Pendant ce temps, le conseiller retenu est disponible pour répondre à vos questions, ajuster ses recommandations et vous accompagner dans les premiers pas de la démarche que vous entreprenez. Le mode d'accompagnement est défini lors de la publication de la tâche.

Dans les deux cas, votre conseiller est désormais visible pour vous par son nom, et vous l'êtes pour lui par les informations que vous avez choisi de partager.

En l'absence de contestation, les fonds sont débloqués automatiquement au terme des 30 jours. La tâche est alors clôturée. Votre dossier est archivé dans votre historique et la réussite de la mission est ajoutée au profil du conseiller.

C'est important car, sans cela, on observerait un comportement grégaire. Le premier conseiller à soumettre donnerait le ton ; le deuxième réagirait au premier ; le troisième ferait un compromis ; et au dixième, on se retrouverait avec dix variantes de la première. La soumission sous pli cacheté oblige chaque conseiller à affirmer sa propre pensée avant qu'elle ne soit influencée par celle des autres.

• Qualité des preuves :Sont-elles fondées sur quelque chose que le conseiller peut citer : recherche, expérience, observation ?
• Faisabilité :Est-il réaliste d'agir en conséquence ?
• Originalité :Offre-t-il quelque chose que les autres n’offrent pas ?
• Rapport qualité-prix :Le produit vaut-il son prix ?

Ces dimensions sont volontairement larges. Elles sont conçues pour s'appliquer à des traditions de savoir très différentes. Un conseiller en médecine moderne évaluant un conseiller en médecine traditionnelle utilise les mêmes quatre dimensions, même si la notion de « preuve » diffère selon les deux. C'est là tout l'intérêt.

L'évaluation est obligatoire. Tout conseiller qui ne participe pas à l'évaluation voit sa propre proposition rejetée. C'est ainsi que nous garantissons la pertinence de l'évaluation par les pairs : il n'y a pas de participation superficielle ni d'évaluation à la légère. Si vous souhaitez que votre proposition soit prise en compte, vous devez également accorder une grande importance au travail de vos pairs.

Vous ne verrez aucune proposition recommandée. Nous ne vous indiquerons jamais laquelle choisir. La seule chose que nous garantissons, c'est que chaque proposition présentée a été lue et évaluée par tous les autres conseillers – et a passé avec succès ce processus.

C’est une forme de confiance différente de celle qui se contente de dire « nos experts le disent ». C’est une confiance fondée sur la remise en question par les pairs, et non sur l’autorité d’une plateforme.

L'acompte n'est pas remboursable car dès votre publication, des dépenses sont engagées : le dossier est mis en ligne, les conseillers commencent à l'étudier et du temps est consacré par des personnes réelles. Si vous changez d'avis dix minutes plus tard, cet engagement est effectif. L'acompte permet de concrétiser cet engagement.

Au même moment, chaque conseiller non retenu constate que la mission a été attribuée. Il ne reçoit rien : ni prix de consolation, ni prime de participation. Le montant de la mission est réservé à la proposition gagnante.

Si votre tâche consistait en une proposition ponctuelle, l'acceptation se fait par un bouton sur lequel vous cliquez après avoir lu la proposition retenue : « J'accepte cette livraison. » Si votre tâche impliquait un mois de collaboration, l'acceptation intervient à la fin de ce mois, lorsque vous confirmez que le travail est terminé.

Dans tous les cas, l'acceptation déclenche un délai de 30 jours. Les fonds restent bloqués sur un compte séquestre, conditionnés à l'utilisation de votre tâche. Ils n'ont pas encore été débloqués.

Si vous soulevez un différend pendant les 30 jours (plus de détails à ce sujet dans la section suivante), la libération est suspendue et notre processus de médiation commence.

Lorsque vous signalez un litige, vous nous expliquez les faits, dans vos propres mots. Vous pouvez joindre tout document justificatif. Le conseiller est informé et a la possibilité de répondre. L'équipe de médiation de Rebirthealth examine les deux parties et rend une décision.

Cette décision n'a pas valeur de jugement. Il s'agit d'une démarche menée par un tiers neutre pour trouver une solution équitable. En cas de litige, la plateforme désignera un nouveau conseiller qualifié sans frais supplémentaires. Cette décision est définitive au sein de la plateforme.

Rebirthealth ne peut pas et ne souhaite pas évaluer si l'approche d'un conseiller était « médicalement correcte ». Nous évaluons la conformité des résultats obtenus avec les propositions initiales. C'est la seule question à laquelle nous sommes qualifiés pour répondre.

Les qualifications, lorsqu'elles existent. Si un conseiller affirme posséder une licence ou une certification officielle (licence médicale, certificat de praticien en médecine traditionnelle, certification en thérapie corporelle, ou tout autre document délivré par une autorité reconnue), nous contactons l'organisme émetteur ou vérifions auprès des registres publics que la qualification est réelle et toujours valide. Tous les conseillers ne possèdent pas de qualifications officielles. Dans plusieurs traditions représentées sur cette plateforme, le savoir se transmet par lignée plutôt que par examen, et il s'agit d'une forme d'expertise réelle et valable. Nous n'écartons pas les conseillers pour l'absence de diplôme.

Preuves d'expérience. Chaque conseiller, certifié ou non, doit fournir des preuves concrètes de son expérience professionnelle : vidéos de séances, photos de travaux antérieurs, résumés de cas écrits, documents relatifs à la filiation, témoignages d'anciens clients. Ces documents sont examinés manuellement. Nous recherchons la preuve que la personne a réellement effectué le travail qu'elle prétend réaliser, et non un jugement sur la « justesse » de ce travail.

Des frais de vérification sont exigés. Les conseillers doivent s'acquitter de frais uniques pour candidater sur la plateforme. Ces frais couvrent le coût de l'examen manuel et servent de filtre. Ils ne sont pas remboursables, que la candidature soit acceptée ou refusée.

Nous ne sommes pas qualifiés pour porter ces jugements, et aucune plateforme ne l'est. Ce que nous pouvons vous affirmer avec certitude, c'est que le conseiller est une personne réelle, ayant une véritable expérience dans ce domaine. Son efficacité et ses résultats restent entre vous deux, avec en plus l'apport de la notation par les pairs et la protection supplémentaire offerte par le service de séquestre.