Conditions d'utilisation

Date d'entrée en vigueur : 2025-07-03

Version : v1.0.0

Entité exploitante : Beijing Lieyi Health Management Co., Ltd.

Adresse enregistrée : Bâtiment 03, Zone 5 du jardin Qushu, Beiqijia, district de Changping, Pékin

Dépôt ICP : 京ICP备2025132715号-1

Plateforme : https://rebirthealth.com

Contact : legal@rebirthealth.com

⚠️ AVIS IMPORTANTS — À LIRE AVANT TOUT

Rebirthealth est une plateforme d'information, et non un service médical. Elle ne propose aucun diagnostic, traitement ou soin médical. Consultez l' Avertissement médical, qui fait partie intégrante des présentes Conditions d'utilisation.
Ces conditions générales contiennent une clause d'arbitrage exécutoire et une renonciation aux recours collectifs (article 16). Elles affectent vos droits légaux.
Ces conditions générales limitent notre responsabilité (article 13).
Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser Rebirthealth.

1. Acceptation des présentes conditions

Les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions ») constituent un accord contraignant entre vous (« vous », « votre », « Utilisateur ») et Beijing Lieyi Health Management Co., Ltd. (« Rebirthealth », « nous », « notre »).

En créant un compte, en accédant à ou en utilisant https://rebirthealth.com et les services associés (la « Plateforme »), vous acceptez les présentes Conditions, l' Avertissement médical, la Politique de confidentialité, la Politique de remboursementet la Politique d'utilisation acceptable, qui sont toutes intégrées par référence.

Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas la Plateforme.

2. Admissibilité

Vous pouvez utiliser la Plateforme uniquement si vous :

Avoir au moins 18 ans;
Avoir la capacité juridique de conclure un contrat contraignant ;
Vous n'êtes pas interdit d'utiliser la Plateforme en vertu des lois de votre juridiction ;
Vous utiliserez la Plateforme conformément aux présentes Conditions et à toutes les lois applicables.

Cette plateforme n'est pas destinée aux mineurs. Nous n'autorisons pas sciemment l'inscription de personnes de moins de 18 ans. Si nous apprenons qu'un utilisateur est mineur, nous fermerons son compte.

3. Inscription au compte

Pour utiliser la plupart des fonctionnalités, vous devez créer un compte.

Vous devez fournir des informations exactes, à jour et complètes.
Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de toutes les activités effectuées sur votre compte.
Une personne ne peut détenir qu'un seul compte de chaque type de rôle, sauf autorisation expresse de notre part.
Vous devez nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte.
Nous pouvons suspendre ou fermer les comptes contenant de fausses informations ou utilisés en violation des présentes conditions générales.

4. Fonctionnement de la plateforme

4.1 Nature de la plateforme d'information

Rebirthealth est une plateforme d'information et un intermédiaire. Elle permet à une personne ayant une question de santé (un « Éditeur ») de décrire sa situation et de recevoir des avis écrits de tiers indépendants (« Conseillers »).

Rebirthealth ne fournit aucun service médical, de diagnostic, de traitement ou de soins de santé. La plateforme n'emploie aucun conseiller et ne contrôle pas le contenu de ses interventions. Aucune relation de soins de santé professionnelle n'est établie par son intermédiaire. Cette section doit être lue conjointement avec l' Avertissement médical.

4.2 Niveaux de service d'édition

Lors de la publication d'une étude de cas, un éditeur peut choisir parmi différents niveaux de publication. Ces niveaux diffèrent par des fonctionnalités telles que l'inclusion d'un résumé automatisé des informations, la durée d'affichage, l'étendue de la communication avec les conseillers et des options de révision ou de consultation.

Les noms des niveaux, les prix, les fonctionnalités incluses et les engagements de service sont décrits sur la plateforme au moment de l'achat et peuvent être mis à jour de temps à autre.
Certains niveaux sont payants. Les frais sont décrits à la section 7.
Tout engagement de service associé à un niveau (par exemple, une condition de remboursement si un niveau de participation des conseillers spécifié n'est pas atteint) est décrit au moment de l'achat et dans la politique de remboursement.

Essai gratuit (0 €) : Nos conseillers peuvent analyser votre dossier et vous proposer des pistes de réflexion. Sans frais, sans risque.
Formule à petite échelle (99 $) : Recevez des propositions ciblées issues de divers domaines. Évaluation par les pairs incluse. Rapport d’évaluation complet.
Formule à grande échelle (299 $, recommandée) : Couvre les quatre systèmes de santé. Collaboration transfrontalière entre conseillers. Mise en relation prioritaire avec des conseillers seniors.
Global (999 $) : Participation élargie des conseillers, sans limite. Couverture du réseau mondial. Coordinateur de dossier dédié. Suivi inclus.

4.3 Bassin d'interaction

Lorsqu'un cas est publié, les conseillers admissibles peuvent consulter sa description (anonymisée) et choisir, à leur discrétion, de soumettre ou non leur point de vue. Rebirthealth n'oblige aucun conseiller à répondre à un cas et ne garantit aucun nombre précis de réponses, sauf si un engagement de service spécifique est expressément mentionné pour un niveau payant.

4.4 Évaluation par les pairs et notation

La plateforme peut permettre aux conseillers d'examiner et d'évaluer les points de vue soumis par leurs pairs. Ces évaluations sont des opinions de tiers indépendants. Elles ne constituent ni une vérification, ni une certification, ni une approbation de la part de Rebirthealth, et ne garantissent en aucun cas l'exactitude ou la sécurité des soins médicaux.

4.5 Soumission à l'aveugle

Pour certains niveaux, les avis des conseillers peuvent être soumis de manière anonyme (les conseillers ne peuvent consulter les avis des autres qu'à un moment précis). Il s'agit d'une simple mesure de procédure, sans aucune garantie quant à la qualité ou au résultat.

4.6 Fonctionnalités automatisées (IA)

La plateforme utilise des systèmes automatisés pour organiser, synthétiser et présenter les informations, et pour faciliter la mise en relation. Les résultats générés par l'IA ne constituent qu'un outil d'organisation de l'information. Ils ne sauraient en aucun cas être considérés comme des conseils de santé, peuvent contenir des erreurs et ne doivent pas être utilisés comme base pour une décision médicale. Voir l' Avertissement médical.

5. Rôles des utilisateurs

5.1 Éditeurs

Un éditeur publie un cas décrivant une situation de santé et peut recevoir des avis de conseillers. Les éditeurs sont responsables de l'exactitude des informations qu'ils soumettent et de leurs propres décisions.

5.2 Conseillers

Un conseiller est un tiers indépendant qui fournit des points de vue informatifs. Les conseillers ne sont ni des employés, ni des agents, ni des partenaires de Rebirthealth. Ils sont soumis à un contrat de conseiller. Rebirthealth ne vérifie pas les qualifications des conseillers et n'en cautionne aucun.

5.3 Promoteurs et KOL

Un Promoteur partage des liens de parrainage vers la Plateforme et peut percevoir des commissions. Un KOL est un Promoteur admis dans un programme partenaire dédié. Les Promoteurs et les KOL sont soumis à un Contrat KOL/Promoteur et aux lois applicables en matière de transparence publicitaire.

6. Avertissement médical

L’ Avertissement médical fait partie intégrante des présentes Conditions générales. En acceptant ces Conditions générales, vous acceptez également l’Avertissement médical. Rebirthealth n’est pas un service médical, ne fournit aucun conseil médical et n’établit aucune relation médecin-patient. Consultez toujours un professionnel de santé agréé avant de prendre toute décision concernant votre santé.

7. Frais et paiement

7.1 Frais de service

Certaines fonctionnalités sont payantes, notamment certains niveaux de publication, le kit de développement pour promoteurs et l'intégration des conseillers. Les frais applicables sont affichés sur la plateforme avant tout achat.

7.2 Monnaie

Les frais peuvent être facturés en dollars américains (USD) ou en yuans chinois (CNY) selon la version de la plateforme et le mode de paiement utilisé. La devise applicable est indiquée lors du paiement.

7.3 Fonds de mission

Lorsqu'un éditeur engage des fonds destinés à un conseiller dans le cadre d'une affaire (« Fonds de mission »), les modalités de traitement, les conditions de déblocage et toute période de retenue de ces fonds sont décrites sur la plateforme et dans la politique de remboursement.

7.4 Taxes

Vous êtes responsable de toutes les taxes applicables découlant de votre utilisation de la Plateforme, y compris l'impôt sur le revenu applicable aux sommes que vous percevez en tant que Conseiller ou Promoteur. Les Conseillers et les Promoteurs peuvent être tenus de fournir des documents fiscaux (tels que le formulaire W-9 ou le formulaire W-8BEN) le cas échéant.

7.5 Autorisation de paiement

En fournissant un mode de paiement, vous nous autorisez (ainsi que nos prestataires de paiement) à prélever les frais applicables. Vous déclarez être autorisé à utiliser le mode de paiement fourni.

8. Remboursements

L’admissibilité aux remboursements est régie par la Politique de remboursement, qui fait partie intégrante des présentes Conditions générales. Les remboursements, lorsqu’ils sont possibles, concernent uniquement les frais de service de la plateforme et sont soumis aux conditions énoncées. Aucun remboursement ne constitue, ni ne doit être interprété comme constituant, une quelconque garantie concernant les informations de santé, les résultats ou la conduite d’un conseiller.

9. Comportement de l'utilisateur

9.1 Généralités

Vous acceptez d’utiliser la Plateforme de manière licite et conformément aux présentes Conditions et à la Politique d’utilisation acceptable.

9.2 Comportements interdits

Vous ne devez pas :

Fournir des informations fausses, trompeuses ou frauduleuses, y compris une fausse situation sanitaire ;
Utiliser la Plateforme pour rechercher des informations afin de vous nuire ou de nuire à autrui, ou pour obtenir des biens ou des substances illégales ;
Se faire passer pour une autre personne ou présenter de manière mensongère son identité, son rôle ou ses qualifications ;
Utiliser la Plateforme pour exercer illégalement la médecine ou toute autre profession réglementée, ou pour inciter une personne à commencer, arrêter ou modifier un médicament ou un traitement d'une manière qui constitue un acte professionnel interdit ;
Affirmer des résultats garantis, une guérison ou une efficacité spécifique concernant une approche de santé quelconque ;
Contourner la Plateforme pour effectuer des transactions privées avec un autre Utilisateur afin d'éviter les frais, lorsque cela est interdit par l'accord de rôle applicable ;
Publier du contenu illégal, contrefaisant, harcelant, haineux ou nuisible ;
Télécharger des logiciels malveillants ou tenter de compromettre la sécurité de la plateforme ;
Récupérer, explorer ou collecter des données par des moyens automatisés sans notre autorisation écrite ;
Procéder à une ingénierie inverse ou tenter d'en déduire le code source à partir de la plateforme ;
Utiliser la Plateforme de quelque manière que ce soit qui enfreigne la loi applicable.

9.3 Interdiction d'exercer sans autorisation

La Plateforme ne doit en aucun cas être utilisée par un Utilisateur pour fournir des services constituant l'exercice illégal de la médecine, des soins infirmiers, de la psychologie ou de toute autre profession réglementée, dans quelque juridiction que ce soit où se trouve l'Utilisateur ou le destinataire. Les Conseillers sont seuls responsables de la légalité de leur activité.

10. Contenu et propriété intellectuelle

10.1 Votre contenu

Vous conservez la propriété du contenu que vous soumettez (descriptions de cas, points de vue, messages et autres documents – « Contenu utilisateur »). Vous êtes seul responsable de votre Contenu utilisateur.

10.2 Licence que vous nous accordez

Vous accordez à Rebirthealth une licence mondiale, non exclusive et gratuite pour héberger, stocker, reproduire, afficher et traiter votre Contenu Utilisateur uniquement aux fins d'exploitation, de fourniture, de sécurisation et d'amélioration de la Plateforme, et conformément aux dispositions de la Politique de confidentialité. Cette licence prend fin lorsque votre Contenu Utilisateur est supprimé, à l'exception (a) du contenu déjà partagé avec des tiers et (b) des copies conservées requises par la loi ou à des fins légitimes de sauvegarde et d'archivage.

10.3 Points de vue des conseillers

Les points de vue soumis par les conseillers relèvent de leur propriété intellectuelle. La licence et les conditions d'utilisation de ces points de vue, y compris le droit de l'éditeur d'utiliser un point de vue reçu, sont définies dans le contrat de collaboration avec les conseillers.

10.4 Matériaux de la plateforme

La plateforme elle-même — y compris ses logiciels, sa conception, ses textes, ses graphismes, ses logos, ainsi que le nom et les marques « Rebirthealth » — est la propriété de Beijing Lieyi Health Management Co., Ltd. ou fait l’objet d’une licence accordée à cette dernière, et est protégée par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute utilisation de nos marques ou éléments est interdite sans notre autorisation écrite préalable.

10,5 Commentaires

En nous envoyant des suggestions ou des commentaires, vous nous accordez une licence perpétuelle, irrévocable et gratuite pour les utiliser sans restriction ni obligation envers vous.

11. Confidentialité

Votre utilisation de la Plateforme est soumise à la Politique de confidentialité, qui explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations personnelles, y compris les informations de santé sensibles, et qui décrit vos droits en vertu des lois applicables en matière de protection des données.

12. Exclusions et garanties

12.1 Service « tel quel »

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, la Plateforme est fournie « telle quelle » et « selon sa disponibilité », sans aucune garantie, expresse, implicite ou légale, y compris les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, d'exactitude ou d'absence de contrefaçon.

12.2 Aucune garantie de résultat en matière de santé

Nous ne garantissons ni ne déclarons que les informations, les points de vue ou le contenu de la Plateforme sont exacts, complets, sûrs, efficaces ou adaptés à vos besoins, ni que l'utilisation de la Plateforme produira un résultat particulier en matière de santé.

12.3 Contenu et comportement de tiers

Nous n'exerçons aucun contrôle sur le contenu, les opinions, la conduite ou les qualifications des conseillers ou autres utilisateurs et déclinons toute responsabilité à cet égard. Toute utilisation de ce contenu ou de cette conduite se fait à vos propres risques.

12.4 Disponibilité

Nous ne garantissons pas que la Plateforme sera ininterrompue, sécurisée ou exempte d'erreurs.

13. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable :

Beijing Lieyi Health Management Co., Ltd. et ses dirigeants, employés et agents ne seront pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs, exemplaires ou punitifs, ni des pertes de profits, de données, de clientèle ou autres pertes immatérielles.
Beijing Lieyi Health Management Co., Ltd. et ses dirigeants, employés et agents pas responsables des blessures corporelles, des atteintes à la santé, des pertes ou des dommages découlant de ou liés à (a) votre utilisation ou votre incapacité à utiliser la Plateforme ; (b) toute information, perspective ou contenu obtenu par le biais de la Plateforme ; (c) toute action que vous entreprenez ou refusez d'entreprendre sur la base de ces informations ; ou (d) la conduite de tout Conseiller ou autre Utilisateur.
Notre responsabilité totale cumulée pour toutes les réclamations relatives à la Plateforme ne dépassera pas le montant le plus élevé entre (i) le total des frais que vous nous avez versés au cours des douze (12) mois précédant l'événement donnant lieu à la réclamation, ou (ii) le montant total que vous avez versé à Rebirthealth au cours des douze (12) mois précédant immédiatement l'événement donnant lieu à la réclamation.

Certaines juridictions n'autorisent pas certaines exclusions ou limitations. Dans ces juridictions, notre responsabilité est limitée dans toute la mesure permise par la loi. Aucune disposition des présentes Conditions générales n'exclut une responsabilité qui ne peut être exclue en vertu du droit applicable.

14. Indemnisation

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez d'indemniser et de tenir indemnes Beijing Lieyi Health Management Co., Ltd. et ses dirigeants, employés et agents de toute réclamation, demande, perte, responsabilité ou dépense (y compris les frais juridiques raisonnables) découlant de (a) votre utilisation de la Plateforme ; (b) votre Contenu Utilisateur ; (c) votre violation des présentes Conditions ou de tout document incorporé ; (d) votre violation de toute loi ou droit d'un tiers ; ou (e) votre fourniture ou votre confiance en toute perspective de santé.

15. Suspension et résiliation

15.1 Par vous

Vous pouvez cesser d'utiliser la Plateforme et fermer votre compte à tout moment.

15.2 Par nous

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès, avec ou sans préavis, si nous avons des raisons de croire que vous avez enfreint les présentes Conditions ou tout document intégré, si la loi l'exige, ou pour protéger la Plateforme ou les autres Utilisateurs.

15.3 Effet et survie

À la résiliation, votre droit d'utiliser la Plateforme prend fin. Les articles qui, de par leur nature, doivent rester en vigueur — notamment les articles 6, 10, 12, 13, 14, 16 et 17 — demeurent applicables après la résiliation. Le traitement de vos données après la résiliation est décrit dans la Politique de confidentialité.

16. Règlement des différends ; Arbitrage ; Renonciation aux recours collectifs

16.1 Résolution informelle en premier lieu

Avant d’entamer toute procédure formelle, vous acceptez de nous contacter d’abord à legal@rebirthealth.com et de tenter de résoudre le différend à l’amiable pendant au moins trente (30) jours.

16.2 Arbitrage contraignant

Si le différend n'est pas résolu à l'amiable, il sera résolu par un arbitrage définitif et contraignant administré par la Commission d'arbitrage de Pékin conformément à ses règles applicables, à Pékin, en Chine, sauf si la loi applicable vous confère un droit irrévocable de porter l'affaire devant les tribunaux.

16.3 Renonciation aux recours collectifs

Dans la mesure permise par la loi applicable, les litiges seront résolus uniquement sur une base individuelle, et non dans le cadre d'une action collective, de groupe ou représentative.

16.4 Exceptions

Chacune des parties peut intenter une action individuelle devant le tribunal des petites créances, et chacune des parties peut demander une mesure d'injonction pour protéger la propriété intellectuelle ou la sécurité de la plateforme.

16.5 Droits des consommateurs préservés

Aucune disposition de la présente section ne vous prive de la protection des dispositions impératives de protection des consommateurs prévues par la loi du pays où vous résidez, lorsque ces dispositions ne peuvent faire l'objet d'une dérogation par convention.

17. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont régies par les lois de la République populaire de Chine, sans égard aux principes de conflit de lois, étant entendu que les lois impératives de votre pays de résidence en matière de protection des consommateurs et de protection des données continuent de s'appliquer lorsqu'il est impossible d'y renoncer.

18. Généralités

Force majeure. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des manquements causés par des événements indépendants de notre volonté.
Divisibilité. Si une disposition quelconque est jugée inapplicable, les autres dispositions demeurent en vigueur.
Intégralité de l'accord. Les présentes conditions générales et les documents qui y sont intégrés constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant la plateforme.
Absence de renonciation. Le fait de ne pas faire appliquer une disposition quelconque ne constitue pas une renonciation.
Cession. Vous ne pouvez céder les présentes Conditions sans notre consentement. Nous pouvons les céder dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'un transfert d'actifs.
Notifications. Nous pouvons vous adresser des notifications via la Plateforme ou à votre adresse électronique enregistrée. Vous pouvez nous contacter à l'adresse legal@rebirthealth.com.
Langue. Si les présentes conditions générales sont fournies dans plusieurs langues et qu'il y a conflit, la version anglaise prévaut, sauf disposition contraire de la loi applicable.
Modifications. Nous pouvons modifier les présentes conditions. Nous mettrons à jour la date d'entrée en vigueur et, en cas de modifications importantes, nous vous en informerons dans un délai raisonnable. La poursuite de l'utilisation après l'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation.

19. Contact

Société de gestion de la santé Beijing Lieyi, Ltd.

Bâtiment 03, zone 5 du jardin Qushu, Beiqijia, district de Changping, Pékin

Courriel : legal@rebirthealth.com